お客様との会話はいつもどうしてる??

 

皆さんはお客さんとの会話に自信がありますか?

 

ナイトワーク初心者の方や、初めての人と話す事が苦手だと思っている方も中には居るかと思います。

 

現役のころは私もその中の一人でした?笑

「お客様と会話がうまく出来なかったらどうしよう・・・」「今日は何を話そうかな・・・」など出勤前に悩むのは毎日・・・。

 

ニュースを積極的に見たり、新聞を読んだり、それはあくまで社会人としては当たり前の事!

当たり前の事は当然皆しています。

会話に限らず、身なりや接客態度含め当たり前の事は出来て当然、それ以上の何かをお客様に売り込まなくては気に入って貰えません!

見た目が良いだけでは生き残る事は難しい世界という事はみなさんもご存じですよね。

 

上手な会話ももちろんその中では基本中の基本!

ボキャブラリーを増やす事も大切ですが、一緒に基本をおさらいしましょう!

 

ステップアップのために会話のコツをご紹介します

 

お客様との会話で、水商売や営業職の方が実践している合言葉がありますが、ご存知でしょうか?

 

それは「適度に整理すべし」です。

 

 

さて、これはどんな意味でしょう・・・?

 

て→テレビ

き→気候

ど→道楽

に→ニュース

せ→生活

い→田舎

り→旅行

す→スター・スキャンダル

べ→勉強

し→仕事

 

 

「適度に整理すべし」から相手に話題を振る事がおすすめです?

家を出る前にでも、一つのカテゴリーにひとつの話を用意していくと、席に初めてついた時や話の会話に詰まっても上手に会話を続けられます!

 

しかし、お客様の返事が短く、話題がすぐ終わってしまうような展開も多々ありますよね・・・?

せっかく質問したのに、せっかく話を振ったのにお客様が無口で会話が続かないのなら本末転倒!!!

そうなってしまった時は話の内容や聞き方に気を付けてみましょう?

 

一番大切な事はお客様が興味を持ってくれる話題!

そしてなにより「この子と話していて楽しいな(^▽^)」と思わせなければいけない事です。

 

上記で「適度に整理すべし」を述べましたがこれは基本中の基本の話です?

男性が大体盛り上がる話題と言ったら「下ネタ」なども連想される方は多いとは思いますが

お客様から話題を振られない限り自分から下ネタを言うなどは避けるべきです( ゚Д゚)

安っぽい女とは思わせないため、そしてお客様がどれほど酔っているかなども大切なのです?

 

ぜひ試行錯誤しながら会話を考えてみてくださいね?✨